Проверка перед отправкой
Мы отбираем растение без явных признаков болезни, критических повреждений и проблем, которые мешают нормальному развитию.
Гарантия и возврат
Передаем здоровые растения, честно объясняем правила возврата и берем риски на себя, если вы подключаете регулярный уход за растениями.
здоровое
растение при передаче
весь срок
гарантии при регулярном уходе
замена
при гибели на обслуживании
без возврата
для растений надлежащего качества
Что мы гарантируем при покупке
Перед отправкой мы проверяем растение и передаем покупателю здоровый цветок надлежащего качества. После получения его состояние зависит от света, полива, температуры, пересадки и дальнейшего ухода.
Осмотр при получении
Проверьте растение при передаче заказа. Если есть вопрос к качеству, сразу напишите нам и приложите фото или видео.
Дальнейший уход
После передачи растения его состояние зависит от условий содержания и ухода со стороны владельца.
Гарантия при регулярном уходе
- 1
Подключаете регулярный уход
Мы берем растение на сопровождение и отвечаем за его состояние весь срок обслуживания.
- 2
Контролируем состояние
Следим за поливом, внешним видом, условиями содержания и вовремя корректируем уход.
- 3
Берем риски на себя
Если растение погибнет в период регулярного ухода, мы заменим его за свой счет.
Что сделать при получении заказа
Осмотрите растение
Проверьте листья, стебли, грунт и целостность горшка в момент передачи.
Сообщите сразу
Если видите проблему, напишите нам в день получения и приложите фото или видео.
Сохраните упаковку
До завершения проверки не выбрасывайте упаковку и материалы доставки, если они важны для оценки ситуации.
Хотите передать уход нам?
Подключите услугу регулярного ухода за растениями, и гарантия будет действовать весь срок обслуживания.